Condizioni di vendita :: Diritto di recesso :: Privacy
La clientela privata qualora non trovi il prodotto di suo gradimento può esercitare il diritto di recesso entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, come previsto dall'art.5 DL 185/1999. E. Stancampiano S.p.A. provvederà, a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l'articolo con un altro equivalente. N.B.: Coloro che acquistano con Partita IVA, non potranno esercitare il diritto di recesso. Per esercitare il diritto di recesso sarà necessario inviare, a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, una dichiarazione scritta e firmata indicando la volontà di esercitare tale diritto. Inoltre unitamente a tale richiesta sarà necessario inviare la seguente documentazione:
- documenti originali di trasporto - numero dell'ordine effettuato - indirizzo e-mail del cliente - recapito telefonico - codice articolo/i (solo in caso di recesso parziale) - coordinate bancarie (ABI – CAB – C/C) dell'intestatario della carta di credito (se si desidera il rimborso) - eventuale autorizzazione ad accreditare l'importo dovuto su conto corrente bancario intestato a terzi.
Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:
- Il cliente deve essere un privato. - La merce deve essere stata consegnata da un corriere. - Il prodotto deve essere integro, completo di ogni sua parte, imballi inclusi. - La merce andrà riconsegnata utilizzando una spedizione assicurata a mezzo corriere espresso.
Tempi di evasione bonifico a cliente: laddove la procedura sopra indicata verrà eseguita in modo corretto, l'accredito sul conto corrente bancario del cliente verrà effettuato entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. L'importo accreditato sarà pari a quello pagato, al netto delle spese di spedizione (art. 8, punto 2, D. Lgs 50, del 15/01/1992).
